Maintenance informatique
Nos contrats répondent à l’ensemble des besoins de votre système informatique en terme de rapidité, efficacité, fiabilité et prévention.
Nos tarifs forfaitaires annuels inclus toutes nos prestations en illimité. Descriptif de nos contrats personnalisés :  Audit gratuit de votre parc informatique :
Avant toute mise en place d’un contrat, un professionnel réalise un audit afin de vous apporter une vision objective et précise de l’état de votre parc informatique.
Nous réalisons un inventaire complet de votre parc informatique tant au niveau matériel que logiciel afin d’adapter aux mieux nos prestations de maintenance et vous adresser nos recommandations et préconisations pour une utilisation optimale de votre outil informatique.
Assistance téléphonique illimitée :
Tous vos collaborateurs ont accès à notre hotline technique, assistance téléphonique illimitée.
Dès qu’un utilisateur est confronté à un problème informatique, il est mis en relation avec l’un de nos techniciens spécialisés et confirmés qui lui apporte une solution immédiate ou par la prise de contrôle à distance à l’aide de notre outil gratuit avec une mise en oeuvre simplifiée.
Nos techniciens de formation supérieure vous permettent de ne plus vous soucier de votre informatique et faire en sorte que chacun des collaborateurs de votre entreprise puisse se consacrer plus facilement à son métier.
Intervention sur site :
Si le problème rencontré par un utilisateur ne peut être résolu à distance, un technicien spécialisé dédié à votre entreprise se déplace sur site.
Certaines interventions ne peuvent être résolues à distance (problème de type matériel ou sauvegarde de données). Pour cela, nous mettons à votre disposition une équipe de techniciens spécialisés sur site.
Nous intervenons sous 4 heures ou 8 heures ouvrées (délai d’intervention défini selon le contrat). Les dépannages sur site ne sont pas limités en nombre.
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